人材育成・組織マネジメント勉強中のblog

人材育成や組織マネジメント手法について科学的(エビデンス)な知見から記事を書いていこうと思います。



前回までのお話は、人事異動は「部署活性・改革のため(組織マネジメント)」が目的の1つである。

というお話をしました。


◆◆前回の記事◆◆






そして、今回は人事異動は「職員の成長のため(人材育成)」が目的の1つである。

についてお話ししていこうと思います。

これを表面的にしか理解できていないと、いざ人事異動の面談時に部下を説得し、次の部署で活躍してもらうことは難しいでしょう。


「人事異動=職員の成長」をどのように理解し、深めたらよいでしょうか?




人事異動=職員の成長とは?



ここで、タクシーの運転手の話をしたいと思います。


あなたがタクシーの運転手になって売上を伸ばそうと思ったらどうしますか?








①休憩を短くする
②とりあえず、お客さんがいそうな場所を走り回る
③終電、最終バスの時間帯で待機

とりあえず、こんなところですか?




少し、マーケティング要素を入れるなら、

①週間、月間、年間行事を確認して行動する
②インターネットやアプリなど活用して、店の混み時間を確認して行動する
③お客さんと仲良くなって指名してもらう

とかでしょうか?これぐらいなら短い時間で浮かんできそうですよね。




ただ、これではそこそこ稼げるかもしれませんが、努力をした割に売り上げ増加に繋がりにくいと思います。


そこで、売上を爆増させたかったら、どうしたら良いでしょう?





それは知らない土地を運転する」というものです。


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調査したわけじゃないから、正確には分からないですが、タクシー運転手さんは意外と、知らない土地で運転することは少ないんじゃないでしょうか?



土地勘が無ければお客さんに怒られそうだし、道を覚えるまで頭フル回転でしょうから疲れるし、だいたいのタクシー運転手の方は、自分が詳しい土地でお客さんを乗せて運転をしたがるんじゃないでしょうか?



仮に、自分が詳しい土地だけでタクシー営業をするならば、他のタクシーが先にいて、待つとしても列に並ぶと思います(実際、列に並んでるタクシー結構いますよね)。


また、お客さんを降ろした後に、自分の得意な地域に空車のまま戻ることになります。その間、仮に客になりそうな人がいても、「ここらへんは知らない土地だから」といって、無意識にスルーしてしまうかもしれません(もったいない)。



なので、「知らない土地でも構わずに運転する」行為が、稼ぐ運転手になれる1つの要素に成りえると思います。



最初の方は、道を知らないのでお客さんに怒られるかもしれませんが、そのプレッシャーや強烈な刺激によって道を覚えるのが早くなります。


知らないことを恐れなければ、得意な地域が広がっていきます。


つまり、「人事異動=職員の成長(人材育成)」とは、「知らない」ことがキーポイントになります。



例えば、営業部から総務部への異動は、営業の発想を総務に活かしてほしい(組織マネジメント)のと同時に、総務を知る事で視野を広くして営業に戻っても新しい考え方をしてほしいとの期待の表れです。


さらに言うと、総務を知ることで、総務での問題・課題が理解できます。



そして、営業に戻った時に、その経験があるので、「総務分野で〇〇の事でお困りではありませんか?」「それならば当社の商品の〇〇はいかがですか?」


などの話もしやすいかと思います。



営業部だけの所属では、考える事のなかった「総務あるある」をサービス・商品に繋げることができるようになります。



社会では、「知らない」ということはダメな事だと思われがちですが、逆に「素晴らしい事」でもあるということですね。


理由としては、「自分は知っている」と思ってしまうと、「もう勉強しなくていいや」となりやすいですよね。


知らなければ、「新しく覚えよう」と勉強をします。


いつまでもその気持ちを忘れないように(そのような環境に置いてあげる)と、どんどん発展していきます。


「知っている範囲だけで勝負すると、すごく狭い所でずっと勝負することになる」


ということです。


「知っていると思うと、新しいビジネスは生み出せない」


とも言えますかね。


と今回も自分の意見のように書いていますが、「エンゼルバンク-ドラゴン桜外伝-」を参考にしています。

面白いので、ぜひ皆さんも読んでみて下さい。



次回は、人事異動の目的 4.職員の転職(今後の人生)のためについて書いていこうと思います。





私のブログは論文などの知見をもとに記事にしていますが、具体的にどのようにしたらよいかは今の所分かりません。


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【参考著書】
三田紀房:エンゼルバンク-ドラゴン桜外伝-.vol6.モーニングKC 講談社.





お久しぶりです。



現在は、人事異動シリーズを書いております。以下に、私が考える人事異動の目的を記します。


<人事異動の目的>
1.その部署に欠員が出た場合の補填のため
2.部署活性・改革のため(組織マネジメント)
3.職員の成長のため(人材育成)
4.職員の転職(今後の人生)のため


前回の記事までで、「1」と「2」を書き上げる所まで行きました。



◆◆合わせて読みたい◆◆





次回からの記事は、人事異動の目的の1つである、「3.職員の成長のため(人材育成)」を書いていきたいと思います。



「人事異動の目的…職員の成長のため…。」


イヤ、超普通やん‼


そんな事言われんでも分かってるわ‼


とお叱りを受けるようなタイトルですが、確かに当たり前のことで、目新しい事はありません。


こんな事は、管理職のみならず、新入社員でも知っている事です。



このため、

上司:「来月から〇〇部署に異動してもらう。」

部下:「えっ‼なぜですか?自分は今の部署で中心的な役割をして、組織に貢献していると思っていましたが。」

上司:「確かに貢献してくれている。」

部下:「では、なぜですか?」

上司:「人事異動はあなたの成長になる。〇〇部署で経験を積み成長してほしいんだ‼(決まった~‼)」

部下「そんな常識的な話では納得できねーよ。辞めさせてもらうぜ。」



こんな部下はいないと思いますが、大抵の場合は、このような説得の仕方では、納得できないでしょうね。


まぁ、「上司の命令は絶対だ」、「部下に納得させるなど、とやかく言わずに言うことを聞くのが筋」みたいな伝統もあると思います。


ただ、そんな感じでは、個人の成長ひいては組織の成長はあまり期待できないでしょうね。



人事異動も組織マネジメントシステムの一部ですが、システムを運用すれば効果があるかというと、使う人によってどの程度効果が発揮されるかが変わってきます。


このため、人事異動を考える、もしくは伝える方は、それなりに勉強しておかなくてはいけないと思います。


読者の方々が納得できるような内容になるかわは、分かりませんが、そこらへんを書いていこうと思います。



次回に続く…






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前回の続きです。






「違う視点から物事を捉える事」が、人事異動の「組織活性・改革」の理由について書いていきます。



違う視点を持つことが人事異動の理由



ずっと同じ部署で働くことの利点としては、その部署内の仕事における専門家として育つことは間違いないと思います。




作業効率は上がり、生産性も上がる事でしょう。


その反面、その部署内の常識で物事を捉えたり、考えたりすることになり、視野が狭くなっていきます。


「自分は、いろんな視点から考えてる」とおっしゃる方もおられると思いますが、全く違う畑で働いている人ぐらいの意見を自分で表出することは、かなり難しいと思います。



なぜかというと、新しい取り組みや企画を考える場合、自分の部署の常識を本軸として、物事を詮索し、その最先端的なものを情報としてインプットしやすいからです。



例えば、「新しい営業方法ないかなぁ」と考えている場合、「画期的 営業」などで検索してしまう。などですか。



話は戻りますが…



同じ部署で働き続ける場合は、専門性は上がり、生産効率は向上すると思いますが、視野が狭くなってしまいます。


そればかりか、専門家としてのプライドも高くなり、自分に自信が出てきているので、今までのやり方を変える事がなかなか難しくなります。


そのままが続くと、停滞するばかりか、時代は進んでいるので、もはや後退していてもおかしくありません。



その状況を打破するために、人事異動(「組織活性・改革」)を行います。




全く畑違いの常識を持っている人を異動させます。




紙おむつで言えば、「紙おむつを履くこと」以外を考えられる人です。



そこで、化学反応が起こり、古い体質に固執せず、自由な発想で周りをかき回すことで、新しい商品や価値、文化が生まれることを期待しています。



ただ、これだけ(畑違いの人を異動させる)では上手くいきません。



ここで大事なのが、その目的を異動対象部署の責任者もしっかり理解している必要があります。




たくさんの人間がいる部署に、畑違いの文化を持った1人の人間が異動させられても、「あいつは何も分かっていない」とか言われて、さざ波が立つ程度で終わるばかりか、異動させられた方は、異動に大きな不満を持つし、潰されてしまうかもしれません。




基本的に人間は、変化を嫌います。変化する際は、脳に多大な負荷がかかり、莫大なエネルギーを使うからです。



このため、人事異動責任者、異動対象部署責任者は、その人事異動の目的を共有する必要があり、「組織活性・改革」のための化学反応が起こりやすい環境を作るまでが、人事異動となると思います。



と自分の意見のように書いていますが、今回も「エンゼルバンク-ドラゴン桜外伝-」を参考にしています。



面白いので、ぜひ皆さんも読んでみて下さい。



次回は、人事異動の目的 3.職員の成長のため(人材育成)について書いていこうと思います。






私のブログは論文などの知見をもとに記事にしていますが、具体的にどのようにしたらよいかは今の所分かりません。


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